孤独死の現場写真と特殊清掃業者に依頼するべき理由と選び方

親族が孤独死してしまい、辛い悲しみの中、とても自分でその部屋の掃除をできる状態ではないので、ハウスクリーニング業者に依頼しようか、特殊清掃業者に依頼しようかとお悩みではありませんか。

しかし、料金や作業内容等の違いから、なかなか判断がつかず業者を見つけることができませんよね。

この記事では、孤独死の清掃は特殊清掃業者に依頼すべき理由と正しい特殊清掃業者の選び方をお伝えしています。ぜひ参考にしてみてください。

1. 特殊清掃の料金相場（総額）

ここでは、一般的な特殊清掃料金の目安をお伝えします。詳しい料金金額は、必ず個々の業者見積りのうえ、ご確認ください。

※遺体発見までの日数や亡くなった箇所、腐乱状態等によってどうしても金額に大きな幅があることはご了承ください。
※原状回復リフォーム費用は含まれていません。
※家具の処分などの遺品整理料金は含まれていません。

1-1. 特殊清掃料金の内訳

1-2. 特殊清掃の現場写真①：風呂場

出典　http://www.tanteifile.com/diary/2010/05/27_02/

風呂を沸かしながら入浴し、その時に亡くなったらしい。その死因はヒートショックと思われる。人間の肉体は、煮詰められると、風呂の湯をこのような色に変えるらしい。

【ヒートショック】とは
急激な温度の変化により血圧の乱高下や脈拍の変動が起こること。冬場の入浴時や冷暖房の効いた部屋から外へ出た時などに起こりやすく、脳出血や脳梗塞、心筋梗塞などの深刻な疾患につながる危険性がある。

1-3. 特殊清掃の現場写真②：トイレ

出典　http://unicom-ihin.com/cases/seisou/1032/

トイレでお亡くなりになる原因の一つとして、オーバーシュートが高い割合を占めています。【オーバーシュート】とはトイレでいきむ事や立ち上がる際に急激な血圧、心拍数の上昇により心筋梗塞や脳卒中を引き起こしてしまうことです。

1-4. 特殊清掃の現場写真③：フトン

出典　http://www.rakumachi.jp/news/archives/39563

実際に孤独死が起こった部屋の様子。亡くなってから時間が経過したため、布団の上に人型になって体液がくっきり残っている。

2. 孤独死の清掃を特殊清掃業者に依頼すべき理由

孤独死の清掃で最も重要なことは「死臭の消臭」ですよね。一般の人やハウスクリーニング業者が行なう清掃と比較しながら、特殊清掃業者に依頼すべき3つの理由をお伝えします。

2-1. 孤独死専用の消臭剤を使用するから

一般の人は、簡単な拭き掃除を行なったあとに、ファブリーズなどの家庭用芳香剤をまいて、死臭をごまかして消臭するケースが多いようですね。またハウスクリーニング業者の消臭方法といえば、マニュアルに沿った清掃作業を行なったあとに業務用消臭剤またはアルコール消臭を噴霧します。程

一方、特殊清掃業者では専用の工具などを使用して、まずはほぼ100％死臭の元である腐敗体液を取り除いてから、孤独死専用の強力な消臭剤や消毒剤を使用して死臭を消臭します。もちろん、その消臭効果の差は上記2つとは段違いに異なります。

さらに死臭がわずかでも残っていないかと、何度も鼻を該当箇所に近づけて確認を繰り返します。その結果、特殊清掃業者に依頼すると、孤独死があった部屋とは思えないほど部屋は消臭されます。孤独死専用の消臭剤について、詳しく知りたい人は「孤独死の死臭を消臭する際に押さえておきたい3つのポイント」をご覧ください。

2-2. 死臭消臭の経験ノウハウを持っているから

孤独死があった部屋に入られた経験がある人には理解していただけると思いますが、その死臭は強烈で、一般の人は部屋に入ることさえできない場合がほとんどです。またハウスクリーニング業者は、消臭目的ではなく見た目を綺麗にする清掃サービスをを普段提供しているので、死臭消臭の経験やノウハウは皆無と言っていいでしょう。

その点、特殊清掃業者はハウスクリーニング業者のように見た目を綺麗にする清掃サービスを提供しているわけではありません。あくまでも死臭消臭がメインです。当然、特殊清掃業者は「どの箇所を」「どの消臭剤で」「どのように」すれば、キチンと死臭消臭できるかを熟知していますので、その効果に歴然の差があります。

特殊清掃業者が行なっている死臭消臭作業は「すぐに解決するための孤独死清掃業者の選び方と料金相場表」で詳しくお伝えしています。

2-3. 結果的に安く済むから

仮に孤独死の清掃を一般の人やハウスクリーニング業者が行なうと、必ずといっていいほど、後に特殊清掃業者への依頼やリフォームが必要になり、結構な金額の追加費用が掛かってしまいます。その理由はキチンと死臭消臭されていないからです。

確かに特殊清掃業者に依頼すると、消臭清掃だけで数十万の費用が掛かってしまいます、しかしほぼ100％死臭が消臭されるので、他の業者への支払いや別途リフォーム費用が掛かる可能性がグンッと低くなるので、結果的には総額でみると安くなります。

3. 正しい特殊清掃業者の選び方

この項目では、特殊清掃業者を探す際に、ぜひ知っておいて欲しいポイントを5つお伝えします。すべてクリアされていれば、悪徳業者の可能性は極めて低いと思っていいでしょう。

3-1. 総額表記の料金表を載せているか？

その業者サイトの料金表項目に「基本料金」や「特別価格」「作業費用」などと書かれていませんか。もし、そうであれば悪徳業者の可能性があります。なぜならば、別項目でいくらでも追加できるからです。

正しい特殊清掃業者の選び方①＝必ず料金表は総額で表記されている業者から選ぶこと。

3-2. 消臭保証はついているか？

もう一度いいますが、孤独死の清掃を依頼される目的は死臭消臭ですよね。そうであれば、死臭の消臭保証がついている業者を選ぶべきです。優良な特殊清掃業者であれば、再消臭作業の施工や返金保証がついているはずです。※ただし、保証条件を必ず参照してください。

正しい特殊清掃業者の選び方②＝必ず消臭保証がついている業者から選ぶこと。

3-3. 遺品整理も行なっているか？

実は、死体があった箇所だけ消臭しても、キチンと死臭を消臭することはできません。該当箇所だけ消臭した場合は、約80％は消臭されますが、残りの約20％の死臭はそのまま残ってしまいます。そのワケは、部屋にある遺品にも死臭がついているからです。

その遺品も整理して処分しなければ、決してキチンと死臭が消臭されることはありません。そのため、死臭消臭には遺品整理が不可欠といえます。

正しい特殊清掃業者の選び方③＝必ず遺品整理も行なっている業者から選ぶこと。

3-4. 電話応対は大丈夫か？

5回以上、電話コールを鳴らしても誰も電話口に出ない業者は、お客様の方を向いていない自己中心的な業者と考えていいと思います。そのような業者は、特殊清掃作業も独りよがりになってしまう傾向が強いでしょう。当然、雑な消臭作業をされて、まともに死臭消臭もできません。

正しい特殊清掃業者の選び方④＝必ず5コール以内に電話口に出る業者から選ぶこと。

3-5. 無条件で見積りは無料か？

ネット上では、どの業者も無料見積りを実施しているように見えますが、よく注視しましょう。中には、条件付きで無料見積りを実施している業者もいます。

正しい特殊清掃業者の選び方⑤＝必ず無条件で無料見積りの業者から選ぶこと。

4. 激安業者の中で後悔しない特殊清掃業者は≒ゼロ

皆さんは、安くて良い特殊清掃業者をお探しとか思いますが、残念ながらそのような業者は皆無といっていいでしょう。その理由は、皆さんがお望みの高度な死臭消臭には、多くの手間や時間と多額の人件費、高価な消臭剤費用が掛かっているからです。

激安業者が、どのようにして高額である特殊清掃を安く提供しているかは「プロ直伝！特殊清掃会社で悪徳業者と優良業者を見分ける方法」でその理由を詳しくお伝えしています。その理由を知ってそれでも良いという人は、激安の特殊清掃業者に依頼してみるのもいいでしょう。

5. 孤独死があった部屋の体験談3つ

この項目では、私たちラストクリーニングに依頼された人から特殊清掃サービスを受けられた後にお聞きした体験談3つを挙げさせていただいています。

5-1. 東京で暮らす母を孤独死させてしまって…

東京の母が亡くなり、部屋を片付けしてほしいと大家さんから連絡が入りました。しかし私は福岡に住んでいますし、仕事もありますからすぐに行くことはできません。 ラストクリーニングさんは、遠方で引き渡しが難しくても引き受けてくれるということでお願いしました。 作業終了後、大家さんに連絡を取ると、部屋はすっかりきれいになって臭いもなくなったということでした。

5-2. 先日、一人暮らしの父親が孤独死…

一人暮らしの父親が、先日亡くなりました。私も50代、体力に自信がなく、特殊清掃と遺品整理をラストクリーニングに依頼しました。スタッフの方は、とても親切で、遺品を大切に取り扱っていただき、とても感謝しています。 特殊清掃は、一般の方なら嫌がると思います。しかし丁寧な仕事をして頂き、ありがとうございました。

5-3. 夏場にマンション住民からの異臭苦情で…

夏場ということもあって、悪臭がひどいと近隣住民の声を聞き、死亡している入居者を発見しました。 死臭が部屋にこびりついているのと、入居者に身寄りがなく、遺品を引き取ってくれる人がいません。 そこでラストクリーニングに、相談してみました。 新築同様とまではいきませんが、不幸があった部屋とは思えない所まで、部屋の掃除をしてくれました。

6. まとめ

孤独死の清掃は、特殊清掃業者に依頼すべき理由と正しい特殊清掃業者の選び方をお伝えしましたが、いかがでしたでしょうか。まだ業者選びに迷われているのなら、いつでも私たちにご相談くださいね。